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银行的“休息权”: 欲卸之责,何患无辞
作者:张若渔 聽聽发布时间:2007-05-08 21:35 聽聽访问次数:264
  “五一”黄金周前三天,福建省各主要商业银行的营业网点纷纷关门停业,给一些急需办理柜台业务的群众和商家带来了许多不便。银行对此解释说,“五一”是国家法定节假日,银行应保障员工的休息权。(《新京报》5月4日)
聽聽聽聽我相信,银行的这个解释足以让很多人一时语塞。但回过神来你就会发现,在银行挟“休息权”来堵消费者嘴的时候,它们已经把自己作为公共服务者的责任忘得一干二净。试想,如果银行的逻辑成立,那么五一期间所有的公共品提供部门,诸如供水、供电、供气、邮政、警察、医院等等公共组织,岂不是都要关门大吉?如此社会岂不是要乱套了?
聽聽聽聽古人讲,国不可一日无君,现在我们讲国不可一日无“政府”——既然“政府”把几乎所有的公共品供给都垄断了起来,人们的日常生活除了求诸于政府再也别无选择,“政府”在任一阶段的“公共品供给真空”都是一件不可想象的事情。
聽聽聽聽基于此,银行作为“政府”在金融领域的具体化身,有什么理由在五一期间——即便这是法定节假日——集体闭门谢客?没有人说银行就不能放假,但这种“放假”绝不能是“集体性”和“拉闸式”的,你总要留点人员,通过轮休来满足节假日顾客的金融需求,这不是银行可有可无的“义务”,这显然是一种不可推卸的“责任”。
聽聽聽聽令人气馁的是,福建省的各主要商业银行竟然罔顾了这一起码的商业伦理。何至于此?我们自然而然地会想到银行业的非竞争性、非市场化运营。有人或许会说,中国的银行大部分都上市了,加之外资银行的实质性存在,已经不能说中国的商业银行在实行“垄断经营”。
聽聽聽聽这种论调自然有部分道理,但它至少无法解释这样一种现实,即为什么福建省的各大商业银行如此轻易地联合起来,达成休假堡垒然后共同进退?在一个充分竞争的市场环境之下,这种“休假堡垒”几乎是不可能被制造出来的,因为利润和信誉的驱使,会使得置身竞争中的银行,不会放过任何一笔哪怕是些微的存款和贷款,更不会放过任何一次赢得声誉和公信力的机会。尤其是在节假日期间,公众的金融需求弹性很小的时候,银行更是会想尽办法,扩展和完善自己的服务,从而赢得顾客的信赖。
聽聽聽聽理论和现实的反差足以让我们认识到,银行上市和外资银行的虎视眈眈并没有让中国的银行迅速摆脱“垄断经营”的缠绕,它身上“行政性”和“机关化”的弊病仍然尾大不掉。既如此,其责任感的却失以及公共服务精神的贫困,也就成了顺理成章的事情。所谓的“争休息权”只不过是银行“欲卸之责,何患无辞”的强词夺理罢了。(作者系长沙理工大学教师)
编辑: 雷辉聽聽来源:

 
       
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